一方、販売員を装った心理学者が 6 種類だけを提示した場合、顧客の 40% が立ち止まりました。そのうちの約 30% がジャムを購入しました。米国の研究者は、754 人の顧客の行動を観察しました。
別の研究で、30種類のチョコレートから選ばなければならなかった被験者もイライラしていました。ニューヨークのコロンビア大学のシーナ・アイアンガー氏は、彼らは選ぶのを楽しんでいたと報告している。しかし同時に、彼らは、対処可能なオファーを提示された人々よりも、後になって自分の選択を後悔する可能性が高かった。
過剰供給に直面している人は誰でも、自分の選択に特に責任を感じており、もっと良い選択肢はなかったのではないかと疑念を抱いている、と心理学者は言う。これは圧倒された感覚につながり、最終的にはストレスやフラストレーションにつながります。
研究者アイアンガーは、スタンフォード大学のマーク・レッパーとともに両方の研究を「Journal of Personality and Social Psychology」に発表しました。
DPA
