モンク氏の研究者らは、研究の中で、何も知らない電車の乗客がいる中で従業員にあらかじめ決められた会話をさせた。プログラムには古典的な携帯電話での通話と 2 人の乗客間の会話が含まれていましたが、ある変形では会話相手 2 人のうち 1 人しか理解できませんでした。その後の非自発的被験者の調査では、どちらの場合も一方的な会話が大きな注目を集め、混乱を引き起こしたことが明らかになった。
公共の場所での携帯電話の使用者は、対面での会話よりも大きな音量で通話するため、周囲の迷惑になることがよくあります。しかし、公共の場で携帯電話を使用する人が周囲の人に迷惑をかける理由は音量だけではないとモンク氏は研究結果から結論付けている。たとえ通常の音量で行われていたとしても、一方的な会話を理解したいという抑えがたい衝動も原因です。
