最初の研究では、約 4,000 人の英国人患者が 3 つのグループに分けられました。 1 人目は 40 の一般的な健康上の問題に関する情報と行動規則が記載されたパンフレット、2 人目は呼吸器疾患に関する短い論文、3 人目は診療時間が記載されたリーフレットを受け取りました。ほとんどの患者はこの情報が役立つと感じましたが、医師と患者の接触の数は大幅には減少しませんでした。
2番目の研究はスコットランドで約10,000人の患者を対象に実施されました。彼らには、50の一般的な健康上の問題を取り上げたマニュアルかパンフレットが与えられたか、あるいは何も与えられなかった。ここでも、情報リーフレットは医師の受診数に大きな影響を与えませんでした。
イギリスの救急救命士Dr.フィッツモーリス氏はこの結果に驚いていない。彼は、書面による情報は役立つが、むしろ相談に付随するものであると信じています。
フランク・エックハルト

