ラトガース大学の教授は、専門誌「コンテキスト」（秋号）に発表した研究で、極限状況にある人々の行動を調査しました。彼の見解：極度の恐怖はよくあることですが、盲目的なパニックは起こりません。これは世界貿易センターへの攻撃でも明らかであり、飛行機が衝突した2つのタワーの避難はおおむね穏やかで、被害を受けた人々を助ける意欲が特徴的でした。クラーク氏によれば、災害が発生したとき、盲目的な利己主義ではなく、共同体意識を育むのが人間の本性だそうです。
この社会学者は、このような極限状況における役人、警察、その他の当局の行動、つまり「状況はコントロールされています！」などの宥和を意図したスローガンを批判している。明らかに困難な状況に直面して被害者に不信感と漠然とした恐怖をもたらしたため、多くの場合その逆の結果が得られました。一方で、真実を貫き、それによって権威を維持することは正しいことです。クラーク氏によれば、ほとんどの人は悪いニュースにもうまく対処できるという。
